Assistenza

Merce difettosa o danneggiata: il cliente dovrà informare tempestivamente, scrivendo a resi@robedanerd.it di merce pervenuta danneggiata o difettosa prima di rimuovere il cellophane.
Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti. In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi ammaccature che non alterino la fruibilità del prodotto, Robedanerd.it non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo, così come previsto dalla legge. In caso di danni profondi che compromettano l’usabilità del prodotto robedanerd.it si impegnerà a sostituire il prodotto, se possibile e ancora disponibile, oppure effettuare un rimborso in accordo col cliente.